Uslovi putovanja

Prijavom na putovanje prihvatate sljedeće uslove

Opći uslovi

Prijavom na termin umre putem E-UMRA sistema, putnik prihvata sljedeće uslove organizacije putovanja koje provodi Ured za hadž i umru pri Rijasetu Islamske zajednice u Bosni i Hercegovini.
Putnik je dužan dostaviti tačne lične podatke i važeći pasoš sa rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma polaska.
Organizator zadržava pravo izmjene programa putovanja u slučaju više sile, sigurnosnih razloga ili odluka nadležnih organa Kraljevine Saudijske Arabije.
Putnik je dužan poštivati propise i zakone Kraljevine Saudijske Arabije tokom boravka.

Uslovi plaćanja

Uplata akontacije je obavezna u roku od 7 dana od dana prijave. Ukoliko akontacija nije uplaćena u navedenom roku, rezervacija se automatski poništava.
Ostatak iznosa je potrebno uplatiti najkasnije 35 dana prije polaska.
Plaćanje je moguće gotovinom ili bankovnim transferom na račun Ureda za hadž i umru.
Cijena uključuje: avionsku kartu, smještaj u hotelima, transfer aerodrom-hotel-aerodrom, i vodičku službu.
Cijena ne uključuje: ličnu potrošnju, dodatne obroke van hotela, i zdravstveno osiguranje.

Otkaz i povrat sredstava

U slučaju otkaza od strane putnika do 45 dana prije polaska, vraća se cjelokupan uplaćeni iznos umanjeno za administrativne troškove.
Za otkaz 30-45 dana prije polaska, zadržava se 30% ukupne cijene.
Za otkaz 15-30 dana prije polaska, zadržava se 50% ukupne cijene.
Za otkaz manje od 15 dana prije polaska, nema povrata sredstava.
U slučaju otkaza od strane organizatora, putnik ima pravo na potpuni povrat uplaćenih sredstava.

Putna dokumentacija

Putnik je odgovoran za pribavljanje validnog pasoša i svih potrebnih dokumenata za putovanje.
Pasoš mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma planiranog polaska.
Organizator će putnicima osigurati potrebne vize za ulazak u Kraljevinu Saudijsku Arabiju.
Putnik je dužan dostaviti kopiju pasoša putem sistema ili lično u Ured za hadž i umru.

Zaštita ličnih podataka

Svi lični podaci prikupljeni putem E-UMRA sistema koriste se isključivo u svrhu organizacije putovanja na umru.
Podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
Putnik ima pravo na uvid, ispravku i brisanje svojih ličnih podataka.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa prijavom i putovanjem, obratite se Uredu za hadž i umru pri Rijasetu Islamske zajednice u BiH.
Radno vrijeme: ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00h.

Uslovi putovanja

Prijavom na putovanje prihvatate sljedeće uslove

Opći uslovi

Prijavom na termin umre putem E-UMRA sistema, putnik prihvata sljedeće uslove organizacije putovanja koje provodi Ured za hadž i umru pri Rijasetu Islamske zajednice u Bosni i Hercegovini.
Putnik je dužan dostaviti tačne lične podatke i važeći pasoš sa rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma polaska.
Organizator zadržava pravo izmjene programa putovanja u slučaju više sile, sigurnosnih razloga ili odluka nadležnih organa Kraljevine Saudijske Arabije.
Putnik je dužan poštivati propise i zakone Kraljevine Saudijske Arabije tokom boravka.

Uslovi plaćanja

Uplata akontacije je obavezna u roku od 7 dana od dana prijave. Ukoliko akontacija nije uplaćena u navedenom roku, rezervacija se automatski poništava.
Ostatak iznosa je potrebno uplatiti najkasnije 35 dana prije polaska.
Plaćanje je moguće gotovinom ili bankovnim transferom na račun Ureda za hadž i umru.
Cijena uključuje: avionsku kartu, smještaj u hotelima, transfer aerodrom-hotel-aerodrom, i vodičku službu.
Cijena ne uključuje: ličnu potrošnju, dodatne obroke van hotela, i zdravstveno osiguranje.

Otkaz i povrat sredstava

U slučaju otkaza od strane putnika do 45 dana prije polaska, vraća se cjelokupan uplaćeni iznos umanjeno za administrativne troškove.
Za otkaz 30-45 dana prije polaska, zadržava se 30% ukupne cijene.
Za otkaz 15-30 dana prije polaska, zadržava se 50% ukupne cijene.
Za otkaz manje od 15 dana prije polaska, nema povrata sredstava.
U slučaju otkaza od strane organizatora, putnik ima pravo na potpuni povrat uplaćenih sredstava.

Putna dokumentacija

Putnik je odgovoran za pribavljanje validnog pasoša i svih potrebnih dokumenata za putovanje.
Pasoš mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma planiranog polaska.
Organizator će putnicima osigurati potrebne vize za ulazak u Kraljevinu Saudijsku Arabiju.
Putnik je dužan dostaviti kopiju pasoša putem sistema ili lično u Ured za hadž i umru.

Zaštita ličnih podataka

Svi lični podaci prikupljeni putem E-UMRA sistema koriste se isključivo u svrhu organizacije putovanja na umru.
Podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
Putnik ima pravo na uvid, ispravku i brisanje svojih ličnih podataka.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa prijavom i putovanjem, obratite se Uredu za hadž i umru pri Rijasetu Islamske zajednice u BiH.
Radno vrijeme: ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00h.